Правила применения рекомендательных технологий на сайте snar.pro

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») разработаны в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и определяют порядок применения рекомендательных технологий [Индивидуальным предпринимателем / Самозанятым / ООО «___»] (далее — «Оператор», «Владелец Сервиса») на сайте https://snar.pro/ (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящие Правила являются публичным документом и размещены в свободном доступе по адресу https://snar.pro/page/pravila-rekomendatelnyh-tehnologiy.

1.3. Под рекомендательными технологиями в настоящих Правилах понимаются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений о Пользователях Сайта, использующих информацию, размещённую на Сайте, в целях формирования и предоставления Пользователям персонализированного контента.

1.4. Использование Сайта означает безусловное согласие Пользователя с настоящими Правилами. При несогласии с Правилами Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Цели применения рекомендательных технологий

2.1. Оператор применяет рекомендательные технологии на Сайте для следующих целей:

— подбор и демонстрация Пользователю Товаров, которые могут представлять для него интерес, исходя из истории его действий на Сайте; — персонализация главной страницы и страниц каталога Сайта на основе предпочтений Пользователя; — формирование рекомендательных блоков «С этим товаром покупают», «Похожие товары», «Вам может понравиться», «Недавно просмотренные»; — направление Пользователю персонализированных уведомлений, информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия Пользователя на их получение); — улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта; — анализ эффективности работы Сайта и проведения маркетинговых кампаний; — оптимизация ассортимента Товаров на Сайте.

2.2. Применение рекомендательных технологий не влечёт за собой каких-либо обязательств для Пользователя по приобретению предлагаемых Товаров.

3. Виды собираемых и используемых данных

3.1. Для работы рекомендательных технологий Оператор собирает и обрабатывает следующие категории сведений о Пользователе:

3.1.1. Сведения о действиях Пользователя на Сайте:

— страницы Сайта, которые посещал Пользователь; — Товары, которые Пользователь просматривал, добавлял в избранное или в корзину; — Товары, которые Пользователь покупал, время и количество таких покупок; — поисковые запросы Пользователя на Сайте; — фильтры и параметры сортировки, использованные Пользователем при поиске Товаров; — длительность пребывания Пользователя на различных страницах Сайта; — последовательность переходов между страницами; — взаимодействие с рекламными и информационными блоками; — клики по рекомендованным Товарам и блокам.

3.1.2. Технические сведения об устройстве Пользователя:

— IP-адрес; — тип устройства (мобильное, планшет, компьютер); — операционная система и её версия; — модель устройства (для мобильных устройств); — тип и версия браузера; — разрешение экрана; — настройки языка; — часовой пояс; — источник перехода на Сайт (предыдущий URL, поисковый запрос, реферальная ссылка).

3.1.3. Сведения из cookie-файлов и аналогичных технологий:

— идентификаторы сессии; — идентификаторы устройства; — данные о повторных посещениях Сайта; — данные о действиях в социальных сетях, связанных с Сайтом (при наличии).

3.1.4. Сведения, переданные Пользователем при регистрации и оформлении Заявки:

— возраст и пол (при добровольном указании); — регион проживания; — предпочтения, указанные в профиле; — марка и модель автомобиля Пользователя (при указании в форме обратной связи или в заказе).

3.1.5. Сведения о покупках:

— категории и бренды приобретённых Товаров; — ценовой диапазон совершаемых покупок; — частота заказов; — способы оплаты и доставки.

3.2. Оператор не использует для целей рекомендательных технологий следующие сведения о Пользователе:

— расовая, национальная принадлежность; — политические взгляды; — религиозные или философские убеждения; — состояние здоровья; — интимная жизнь; — биометрические данные.

4. Процессы и алгоритмы применения рекомендательных технологий

4.1. Рекомендательные технологии на Сайте работают по следующему общему принципу:

4.1.1. Сбор данных. При посещении Сайта собираются обезличенные сведения о действиях Пользователя через файлы cookie, аналитические скрипты и серверные журналы. При регистрации и оформлении Заявок дополнительно собираются сведения, предоставленные Пользователем.

4.1.2. Систематизация и хранение. Собранные сведения сохраняются в информационных системах Оператора с привязкой к идентификатору сессии, идентификатору устройства или идентификатору учётной записи Пользователя.

4.1.3. Анализ данных. Алгоритмы Оператора анализируют собранные сведения для выявления закономерностей и предпочтений конкретного Пользователя или групп Пользователей со схожими характеристиками поведения.

4.1.4. Формирование рекомендаций. На основе результатов анализа алгоритмы подбирают Товары, информационные блоки или предложения, которые могут быть интересны Пользователю.

4.1.5. Демонстрация рекомендаций. Подобранный контент отображается Пользователю в виде рекомендательных блоков на страницах Сайта, в всплывающих окнах или направляется на электронную почту, в SMS-сообщениях и через мессенджеры (при наличии согласия Пользователя).

4.2. Используемые виды рекомендательных алгоритмов:

— Контентная фильтрация — подбор Товаров на основе схожести их характеристик с Товарами, которыми Пользователь уже интересовался; — Коллаборативная фильтрация — подбор Товаров на основе предпочтений других Пользователей со схожим поведением; — Гибридные алгоритмы — сочетание контентной и коллаборативной фильтрации; — Алгоритмы популярности — демонстрация Товаров, наиболее часто просматриваемых и приобретаемых другими Пользователями; — Сезонные и временные алгоритмы — подбор Товаров с учётом сезонности, дат и иных временных факторов.

4.3. Часть рекомендательных функций может быть реализована с использованием сервисов третьих лиц (Яндекс Метрика, Google Analytics, рекламные сети, сервисы персонализации) — в этом случае передача данных таким третьим лицам осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора и согласиями, предоставленными Пользователем.

5. Сроки хранения данных, используемых рекомендательными технологиями

5.1. Сведения о действиях Пользователя на Сайте сохраняются в течение 3 (трёх) лет с момента последнего посещения Сайта Пользователем.

5.2. Сведения из cookie-файлов сохраняются в соответствии с настройками конкретного типа cookie (от длительности сессии до 2 лет).

5.3. Сведения, связанные с учётной записью Пользователя, сохраняются в течение срока действия учётной записи и в течение 5 лет после её удаления — для исполнения требований законодательства о хранении документов.

5.4. По истечении установленных сроков сведения уничтожаются или обезличиваются.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

— получить информацию о применяемых на Сайте рекомендательных технологиях; — отказаться от участия в рекомендательных технологиях; — запросить разъяснения относительно конкретных рекомендаций, предоставленных Пользователю; — отозвать своё согласие на использование cookie-файлов и аналогичных технологий; — потребовать прекращения обработки своих персональных данных в целях рекомендательных технологий.

6.2. Для реализации указанных прав Пользователь может:

— отключить cookie-файлы в настройках своего браузера. Обращаем внимание, что отключение cookie может привести к ограничению функционала Сайта; — отключить персонализацию в настройках своего Личного кабинета на Сайте (если такая возможность реализована); — отказаться от рекламной рассылки, использовав ссылку «Отписаться» в полученных сообщениях или направив соответствующее уведомление Оператору; — направить письменное обращение Оператору по электронной почте ___________ или по почтовому адресу, указанному в реквизитах, с требованием о прекращении применения рекомендательных технологий в отношении персональных данных Пользователя.

6.3. Оператор обязан рассмотреть обращение Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения и направить ответ.

6.4. Отказ Пользователя от участия в рекомендательных технологиях не влечёт прекращения исполнения Оператором обязательств по Агентскому договору. Однако такой отказ может привести к снижению качества и удобства использования Сайта.

7. Меры по защите данных, используемых рекомендательными технологиями

7.1. Оператор принимает следующие меры по защите данных, обрабатываемых в рамках применения рекомендательных технологий:

— использование защищённого соединения HTTPS на всём Сайте; — ограничение доступа к данным со стороны сотрудников Оператора; — регулярное обновление систем безопасности и средств защиты информации; — резервное копирование данных; — использование сертифицированных средств защиты информации; — ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о защите информации.

7.2. Оператор не передаёт данные, используемые в рекомендательных технологиях, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, законодательством Российской Федерации или с согласия Пользователя.

8. Ответственность Оператора

8.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение настоящих Правил в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Оператор не несёт ответственности за качество и состав информации, которая может предоставляться Пользователю в результате применения рекомендательных технологий, поскольку такая информация подбирается автоматически на основе сведений о действиях Пользователя.

8.3. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе предоставленных рекомендаций.

9. Изменение настоящих Правил

9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте по адресу https://snar.pro/page/pravila-rekomendatelnyh-tehnologiy.

9.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящих Правил при использовании Сайта.

9.3. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений в настоящие Правила означает его согласие с такими изменениями.

10. Контактная информация Оператора

В случае возникновения вопросов, обращений или жалоб, связанных с применением рекомендательных технологий, Пользователь может обратиться к Оператору:

[ЗАПОЛНИТЬ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИП / САМОЗАНЯТОСТИ / ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА]

Оператор:               ________________________________
Юридический адрес:      ________________________________
Почтовый адрес:         ________________________________
ОГРН / ОГРНИП:          ________________________________
ИНН:                    ________________________________
E-mail:                 info@snar.pro
Сайт:                   https://snar.pro/
Контактный телефон:     +7 (995) 611-06-17

Должность лица, ответственного за организацию применения
рекомендательных технологий: _________________________

Настоящие Правила вступают в силу с ___________ 2026 года.